¿Cuánto puedo pagar por una venta o un clic sin perder dinero?

Responsable editorial: KaiDigital SpA · Dirección editorial: Jorge Corsi Última revisión: 18 de agosto de 2026

Ejemplo resuelto

Un producto con precio neto de CLP 20.000, costo unitario de CLP 6.000, comisión de canal de 5%, packaging y despacho de CLP 1.800, y una tasa de devolución esperada de 5% (con CLP 3.000 de costo logístico por devolución y 50% de recuperación del costo del producto), deja una contribución antes de publicidad de CLP 10.200 por venta. Ese es el CPA de equilibrio: pagar más que eso por adquirir una venta significa perder dinero en esa venta específica, sin importar cuántas se hagan.

El ROAS de equilibrio correspondiente es 20.000 / 10.200 ≈ 1,96: contra la intuición común de que "cualquier ROAS sobre 1x es rentable", en este caso hace falta casi el doble de esa venta en ingreso publicitario reportado solo para cubrir costos, antes de dejar cualquier ganancia.

Si el objetivo es dejar CLP 2.000 de ganancia por venta después de publicidad, el CPA objetivo baja a CLP 8.200 y el ROAS objetivo sube a 20.000 / 8.200 ≈ 2,44. Con una tasa de conversión de 2%, eso equivale a un costo por clic máximo de CLP 164 para cumplir el objetivo de ganancia, o de CLP 204 para simplemente no perder dinero.

Qué necesitas ingresar

• Precio de venta y costo unitario
• Comisiones, packaging, despacho y devoluciones esperadas
• Margen o ganancia objetivo
• Tasa de conversión visita-venta y ticket promedio

Qué vas a obtener

• CPA máximo para no perder dinero
• CPA máximo conservando el margen deseado
• ROAS de equilibrio y ROAS objetivo
• CPC máximo y valor máximo por visita
• Tabla de sensibilidad ante distintos escenarios de CPA

Errores frecuentes

• Confundir un ROAS alto con rentabilidad real: un ROAS de 3x puede seguir dando pérdida si el margen es bajo.
• Olvidar la tasa de devolución esperada al calcular el CPA máximo.
• Calcular el CPA sobre la venta bruta cuando la comisión del canal ya se descontó antes.

Cuándo no usarla

Este cálculo evalúa la rentabilidad de una venta a partir del CPA de esa misma venta. No incorpora valor de vida del cliente (compras futuras del mismo cliente), efectos de marca o alcance que no terminan en venta inmediata, ni el hecho de que distintos canales publicitarios pueden traer clientes con tasas de recompra muy distintas. Un negocio con recompra alta puede, de forma justificada, tolerar un CPA superior al de equilibrio de la primera venta — pero esa decisión requiere datos de recompra que esta calculadora no pide.